顧客満足度世界一の対応、その後

　昨日の続き。今朝になってDELLの法人営業部ってところから電話がかかってきた。いきなり「早速エンジニアを派遣してお客様のPE750の修理の段取りを…」って、昨日の続きはどうなったんだ？「お客様の購入経路が確認できましたので」ってなんか拍子抜け。あれから当時DELLから送られてきた注文書や見積書を必死に探し出して臨戦態勢で電話待ってたのにコレかい。